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医院启动“无缝护理”服务暖人心
文章来源:大庆油城女子医院 发布时间:2012-10-20 16:02

  “以前护士总是叫下才来,没想到这次住院,我也有‘私人护士’了!”昨日,在大庆油城女子医院住院的陈女士对照顾他的小护士直竖大拇指。

  家住某小区“单身母亲”陈女士因为患有宫颈糜烂Ⅲ度,在本院做护理护士小王在手术室门口等了整整半个小时左右,整个手术顺利的进行,术后护士小王见陈女士家属没有一个人在现场,便询问了陈女士,这时陈女士告知家属在前不久去世了,孩子还在省城读书,听到这里,小王充分的感觉到陈女士心里的那份无奈。随后,小王带着陈女士去病房,在住院期间我们也感受到了一个“单身母亲”在生病的时候是多么孤独无奈,院领导得知此情况后,特组织全体医护人员开会,就陈女士问题进行了探讨,随后,院领导安排小王为陈女士的私人护士,照顾陈女士再院期间的起居饮食。出院后,陈女士留了一张纸条上面写着“感谢油城女子医院的全体医护人员,让我再一次感觉到家的温暖”。

  据大庆市油城女子医院院长助理、护理部主任黄占梅介绍,该医院近日启动了“无缝护理”服务,即护士流动岗散布在医院的每一个角落,方便广大患者就诊,减少病人到处自行找问现象,节约病人看病时间,使流程更加合理,真正实现“无缝护理”服务。提供的服务内容更是面面俱到:主动指引、指导患者就医,实现进门有人迎、挂号有人导、就诊有人接、住院有人送、困难有人帮。全程陪同老、弱、残、无助患者就诊、检查和住院;帮助病人办理入院手续,并护送病人到病区。另外,护士流动岗工作时间也较长,从早晨的七点半一直到晚上的八点钟。

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